为扎实推进“便民办税春风行动”，国家税务总局鸡西市税务局全面落实“高效办成一件事”，以更好服务纳税人缴费人角度出发，积极借鉴先进经验，依托“鸡西税务”公众号增设“办税场所一掌通”模块，为纳税人缴费人提供全新的办税体验，持续优化税收营商环境。

“办税场所一掌通”模块为纳税人缴费人提供了“自助终端”和“排队等号”等选项，不仅能够对办税服务厅进行实时导航，查询自助终端在线状态、设备是否正常、终端发票余量情况，还可以随时查看办税服务厅各服务点当前等待人数等排队情况。通过“办税场所一掌通”模块增设引导、查询等功能，切实为纳税人缴费人提供数字化、智能化的快捷、高效便民服务，便捷的掌上办税便捷服务得到了纳税人缴费人的认可与点赞。

“我是企业的财务人员，由于工作需要，经常到办税服务厅办理业务，人一多就需要花费大量的等待时间，自从使用了‘办税场所一掌通’，就可以随时随地查看排队等候的情况，合理安排自己的时间，大大提高了我的办事效率。”鸡西顺龙电气安装有限公司办税人王先生如是说。

下一步，鸡西市税务局将继续通过线上、线下等多种方式进行广泛宣传，不断收集纳税人缴费人的意见建议，逐步提升数字化税务服务能力，持续向域内纳税人缴费人推出“办税场所一掌通”等更多便利办税服务举措，进一步提高纳税人缴费人满意度和获得感。(鸡西市税务局　王艳茹)

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