旅客可提前2天及以上线上预约，预约成功后可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。
中铁快运相关负责人介绍，自4月8日起，铁路部门将在京沪高铁北京南、济南西、南京南、上海虹桥、杭州东等5座车站间的10趟列车上试点高铁宠物托运服务。
高铁宠物托运实行“隔离运输、人宠分开、专人看护”。宠物全程存放于宠物运输箱内，并放置在列车高铁快运柜内。每趟列车设置一组用于存放宠物运输箱的高铁快运柜，与旅客乘车空间相对隔离。工作人员通过宠物运输箱的监测系统观察宠物状态，定时巡视检查，间隔不超2小时。
试点高铁宠物托运服务实行“人宠同出发、同到达”规则，旅客可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询对应车次，提前2天及以上购买车票并线上预约同车托运宠物服务。
据介绍，试点高铁宠物托运服务按运输里程梯次计价，初期实行七折优惠，同时赠送保额2000元人民币的基础保险。
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